Política de devoluciones

En nuestro departamento de atención al cliente disponemos de un servicio postventa para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos. Si por cualquier motivo no queda totalmente satisfecho con su compra, tiene un plazo de 15 días para devolverlo, desde la fecha de entrega del artículo.

Para proceder a la devolución del articulo:
1- Póngase en contacto con nosotros vía correo electrónico contacto@outdoorjewels.com o por teléfono 973360246 indicando tu nombre y el numero de referencia del pedido.

2- Envíenos el producto con todos sus accesorios y el embalaje original a:

Joel
 Vilanova
C/Major 76
La seu d’urgell
25700
Lleida

Una vez recibamos el paquete y comprobemos su perfecto estado, VILANOVA POMAR JOYEROS admitirá la devolución del artículo procediendo al reintegro del importe dentro de los plazos citados. Utilizaremos el mismo procedimiento de pago elegido por el cliente al hacer la compra.

IMPORTANTE:
-No aceptamos envíos contra reembolso.
-El importe de la devolución sera solo el importe del producto no incluye las tasas de transporte.
-No se admitirán cambios o devoluciones de artículos grabados o pedidos personalizados.